Lo que aprendí acompañando la voz del paciente
A veces las entrevistas son más que entrevistas: son espejos. La semana pasada, al conversar con Diego Rodríguez para COLANSA, sentí que no estaba hablando solo de un proyecto del pasado, sino de un proceso que todavía me habita. Volví a la Alianza de Pacientes Uruguay, y descubrí que esa historia sigue siendo una brújula que orienta mi manera de trabajar, de acompañar y de cuidar.
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En el tiempo y contexto que nos toca vivir, caracterizado por el desasosiego, la ansiedad y el escaso tiempo que se le dedica a «bucear», detenerse a pensar y reflexionar se está convirtiendo en un activo diferencial para cualquier persona y/o organización que pretenda mantenerse «en pie» y transformando(sé) la realidad.
La atención sanitaria en las últimas décadas ha virado desde lo humano a la priorización de la tecnología como el recurso principal y diferenciador de las instituciones prestadoras. No se trata de una cosa u otra, sino de equiparar la efectividad diagnóstica con la afectividad de una atención humana. Esta última es el recurso base sobre el que se tiene que apoyar lo segundo.
Abril finalizó y en nuestro caso (Fundación Salud) potenciando el trabajo que realiza otra asociación que desarrolla su labor con una idea bien clara: cómo mejorar la vida de personas y familias que les toca transitar por la banquina. Este fue el caso del grupo PPAMA en Canelones, con quien coorganizamos una jornada de trabajo el pasado domingo 29.
Agustín Menéndez 