En plena lectura del libro El umbral de la eternidad, que cierra la Trilogía del siglo del genial escritor británico Ken Follet. 1989 es el año elegido por Follet para cerrar en su libro los acontecimientos de un siglo convulsionado como pocos. De acuerdo a los historiadores, el siglo XX terminó en 1989, año en que fue derrumbado el muro de Berlín y que simbolizó la caída (como fichas de dominó) de los regímenes comunistas en la Unión Soviética y numerosos países de Europa del Este.
Estamos viviendo en el medio de una gran transición, entre dos olas, una que rompió y su espuma se desvanece en la arena y otra que se erige vital y desafiante para todos nosotros. Esta nueva ola nos dice que estamos en un gran cambio de época, que palabras más, palabras menos, podríamos definir como Era de la Información y en el caso ideal, Era del Conocimiento. La distinción es pertinente porque ambas cosas son diferentes, siendo la primera la materia prima del segundo.
La cultura, el cambio y la comunicación son tres conceptos estrechamente vinculados en la vida de una organización. La cultura de una organización comienza con su propósito (por qué hace lo que hace) y ha de inspirar a sus empleados y/o colaboradores (más talentosos) para que éstos creen experiencias de calidad para sus clientes.
En el mundo actual se avecina una ola de cambios que más temprano que tarde hará que nuestra forma de trabajar sea casi irreconocible, para los líderes/referentes/jefes, así como para los trabajadores de cualquier tipo de organización, sea esta privada o pública o con o sin fines de lucro. Para tener éxito, en la actualidad como en el futuro cercano, las organizaciones necesitan descubrir nuevas formas de organizarse, desempeñarse y ser lideradas, junto con nuevos enfoques para reclutar, seleccionar, desarrollar e involucrar a sus colaboradores.
Agustín Menéndez 